Condiciones de Compra

LA REBOTITA pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu móvil, tablet o desde tu ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestra tienda.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos LA REBOTITA a través de esta Página Web.

  1. DISPOSICIONES PRELIMINALES

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por LA REBOTITA.

LA REBOTITA es una marca comercial de Raquel Ramírez Jimena, NIF:  01929734-B, C/ Romeral, 3, 28250, Torrelodones (Madrid).

El uso del servicio de tienda online de LA REBOTITA implica la adhesión, en todo caso, a estas Condiciones de Compra. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo hola@larebotita.com.

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de productos de LA REBOTITA realizadas a través de su página web para consumidores que se les puede entregar pedidos en España.

Para la compra de cualquier producto de LA REBOTITA, es necesario ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, por lo que, al realizar un pedido Ud. garantiza cumplir con este requisito.

Queda prohibida la compra de cualquier producto de LA REBOTITA para su reventa o distribución.

Le informamos que podremos actualizar estas condiciones de compras, así como el aviso legal en cualquier momento, por lo que, debe revisar las mismas antes de realizar cualquier compra.

 

  1. PROCEDIMIENTODE COMPRA

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio (impuestos incluidos).

El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del lugar de destino del pedido.

La hoja de pedido solicitará solo los datos personales necesarios que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en LA REBOTITA. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Puede consultar nuestra Política de Protección de Datos

Los datos introducidos deberán ser veraces y actuales y deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. LA REBOTITA no se hace responsable de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia de error u omisión en el registro de estos datos.

Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo información y publicaciones relativas a LA REBOTITA.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Confirmar Compra”.

Los precios aplicables a la compra de los productos serán los indicados en la página Web a la fecha de la compra. Todos los precios se muestran en Euros (€) y deben considerarse precio final, es decir incluyen el I.V.A. Los costes de transporte, en su caso, no quedan incluidos en el precio del producto, aunque se mostrara en el resumen de compra tal y como se establece en el párrafo anterior.

Confirmada la transacción, se comunicará el número de pedido.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con hola@larebotita.com

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar el artículo. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

  1. CONSEJOS PARA MEDIR LOS PIES DE LOS NIÑOS

Medir la longitud en cm de sus pies correctamente:

Coloca su pie sobre una hoja de papel, el niño debe estar de pie, dibuja la planta de su pie y mide desde el talón hasta la parte más larga de lo dedos de sus pies. Añadir siempre alrededor de 0.5 cms para acertar con la talla.

Tienes que tener en cuenta varias situaciones:

Las lonas siempre encogen un poquito, los pies en verano tienden a dilatarse por lo que si estás entre dos números siempre aconsejamos coger el de mayor numeración. Recuerda que si van a llevar leotardos debes añadir entre 0.3 y 0.5 cms.

Las decisiones sobre la talla siempre son a decisión final del cliente, aunque nosotros te asesoraremos encantados en nuestro correo electrónico hola@larebotita.com

  1. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

4.1 Pago por Tarjeta.

Las compras pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa, Visa Electrón, MasterCard y AMEX.

En los pagos con tarjeta de crédito, el cargo se realizará online en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Para su seguridad, utilizamos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, un servicio establecido por Visa/Mastercard por el cual Ud. se autentifica ante su banco emisor y LA REBOTITA se autentifica ante el banco adquiriente.

Estas transacciones se realizan a través del protocolo SSL con claves de seguridad de 128 bits para garantizar la confidencialidad e integridad de las mismas.

Como medida complementaria al sistema de “pago por tarjeta” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, LA REBOTITA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

4.2 Pago por Paypal:

Podrá realizar su pago a través de su cuenta Paypal con la seguridad que ofrece éste método de pago. A través de esta forma de pago podrá pagar con su cuenta de Paypal o a través de cualquier tarjeta bancaria.

  1. TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVIO.

El transporte de los artículos comprados en LA REBOTITA se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y/o por CORREOS y será entregado en un plazo aproximado de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago del pedido. A partir de las 12 hrs del día, se considera realizado al día siguiente.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo requerido rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del lugar de destino, los artículos y/o prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante “Confirmar Compra” y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

Nuestros Gastos de Envío son los siguientes:

 

1 – España – Península:

1 – Transporte España – Península

El plazo de entrega de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago del pedido. A partir de las 12 hrs del día, se considera realizado al día siguiente.

Coste del servicio: 4 € (IVA incluido)

2 – Transporte Baleares

El plazo de entrega de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago del pedido. A partir de las 12 hrs del día, se considera realizado al día siguiente.

Coste del servicio: 5 € (IVA incluido)

3 – Transporte Canarias

 

El plazo de entrega de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago del pedido. A partir de las 12 hrs del día, se considera realizado al día siguiente

Coste del servicio: 11 €

4 – Transporte Ceuta – Melilla

El plazo de entrega de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago del pedido. A partir de las 12 hrs del día, se considera realizado al día siguiente

Coste del servicio: 20 €

5 – Otras Opciones:

5.1 – Transporte Urgente:

Consultar tarifas

Gastos de Envío a Canarias, Ceuta y Melilla:

Debido a las especiales condiciones legales para efectuar la remisión de los productos a Canarias, Ceuta y Melilla, y la necesaria realización de los trámites aduaneros oportunos, los gastos de envío podrán modificarse conforme a las diferentes situaciones tributarias vigentes en cada momento. En todo caso, en el momento de culminar el proceso de compra se informará al usuario del total de los gastos de envío.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y en las condiciones de compraen esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

En el momento de la entrega deberá comprobar el estado del paquete entregado. Si éste tuviera daños o estuviera abierto, deberá comprobar el estado del producto en presencia del repartidor (operador logístico) y detallar los posibles desperfectos en el albarán de entrega del paquete. Si esto ocurriera, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente notificándonos la incidencia.

  1. GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de la colección LA REBOTITA y cumplen los requisitos de calidad y garantía que la empresa pone en todos sus artículos.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo
Imagen/es  del artículo
Descripción del artículo
Tallas y colores disponibles
Precio

LA REBOTITA ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los zapatos y/o prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su dispositivo. En este sentido LA REBOTITA no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

  1. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y DESISTIMIENTO

8.1 Devoluciones

Si el producto tiene una tara, defecto de fabricación o se ha recibido un producto erróneo, podrá realizar una devolución y LA REBOTITA se encargará de recoger y enviarle otro artículo de igual color, modelo y número. La devolución del importe solo se realizará cuando no haya existencias para efectuar el cambio.

En este caso, todos los gastos de devolución serán a cargo de LA REBOTITA.

Para realizar la devolución, deberá rellenar el formulario indicado en la ficha cliente. Nosotros le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.

8.2 Cambios

Si Ud. desea cambiar su producto por talla, color u otros motivos, ajenos a LA REBOTITA, podrá elegir entre cambiarlo por otro producto en el que esté interesado o por la devolución del importe pagado.

En este caso, los gastos generados en la devolución (tanto de retornarlos como de recibirlos) irán a cargo del cliente.

Para realizar el cambio, deberá rellenar el formulario indicado en la ficha cliente. Nosotros le indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio.

  • Desistimiento

Si Ud. lo desea, podrá desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a  hola@larebotita.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca o desde el formulario que le proporcionamos en la ficha Cliente.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a La Rebotita C/ Romeral, 3, 28250, Torrelodones (Madrid).sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

En este caso, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

  1. REGISTRO

Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de LA REBOTITA para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos.

El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, LAREBOTITA.com sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a LAREBOTITA.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de LA REBOTITA.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.

  1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Toda la información facilitada por los Clientes de La REBOTITA será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos La REBOTITA así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web en general.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.

  1. ATENCION AL CLIENTE.

En LA REBOTITA se pueden realizar compras durante las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, accede a la ficha de Atención al Cliente o envianos tus comentarios por e-mail o por correo a:

La Rebotita, C/ Romeral, 3, 28250, Torrelodones (Madrid).

Email: hola@larebotita.com

El número de teléfono para el territorio español es: 669 887137